Et si la communication était à réinventer ? Avec l avènement d Internet et des réseaux sociaux, la donne a incontestablement changé. Les relations entre une Marque et ses publics ne peuvent plus se concevoir selon la vision de l entreprise toute puissante. Désormais, celle-ci n est plus que le composant d un écosystème où chaque partie prenante a son mot à dire. Pour mettre en place l indispensable équilibre au sein de l écosystème de l entreprise, la communication peut se tourner vers la médiation. Souple, garante d égalité et de liberté, créative et efficace, la médiation tient à la fois de la philosophie et de la méthode. C est ce que montre ce livre de Jacques Castel et Thanh Nguyen, deux professionnels expérimentés qui voient dans la médiation un moyen de répondre à bien des questions qui se posent aujourd hui aux entreprises. Tour à tour théorique et concret, inspiré et pratique, ce livre est indispensable à quiconque juge la dictature Corporate dépassée et souhaite entrer dans une nouvelle ère de la communication.
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